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21世纪高尔夫服务品质保障:


21
世纪高尔夫提倡买卖更诚信,购物更放心

我们承诺买家收到货后7天内,如有质量问题,提供包退包换服务。买家到货8-15天内,如有质量问题,提供包换服务。超过15天终身享受21世纪高尔夫维修服务。

1.保修服务:

21世纪高尔夫所售产品均享受21世纪高尔夫和厂家的保修政策。所有产品保修期为一年,保修期内出现质量问题,凭发票或销售小票免费维修。人为因素造成的损坏需另收维修费用以及快递费。我们专业工房还为球杆类产品提供终身免维修服务;

超过质量保证期的商品,21世纪高尔夫也会帮助解决您的问题,由此增加的费用将由用户承担。  
2.
正品保证  

21世纪高尔夫所售商品均是来源于各大品牌厂商或正规经销商,所有商品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品,有质量保证书的,我们保证所有产品一律正品,并奉行假一罚十的原则,坚持不卖假货水货。 

商品按照保证书的承诺执行,21世纪高尔夫对所售产品的质量承担所有相应法律责任  

3.退换货政策  

   21世纪高尔夫商品退换规定;本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡是在21世纪高尔夫购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的,将按以下条款执行。

1).买家收到货后7天内,如有质量问题,我们提供包退包换服务。买家到货8-15天内,如有质量问题,提供包换服务。 超过15天终身享受21世纪高尔夫维修服务。 

 2).在收到货物时,请仔细检查货品与送货单的商品是否一致,如商品缺少.配送有误.包装破损等问题,请当面及时向配送人员提出,由配送人员负责为您处理,事后不受理此类问题.  

 3).对所购商品可在收到货物7日内退换货. 退换货条件如下:
  * 产品没有使用,即原包装完好,没有拆封
  * 退换货产品的包装全新,不影响再次销售 ,并提供发票,发货单,退换货原因
  * 不满意退换货需承担配送费用

 4).如产品质量原因,我们将为您免费退换货,请在收到货物7日内办理退换货,并提供完整的产品外包装,原产品,发票,发货单,退换货原因. 特价商品除外.
 5).所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。超过质量保证期的商品,21世纪高尔夫协调厂商解决您的问题,由此增加的费用将由用户承担。  

 6).出现下列任何一种情况的用户将不能享受21世纪高尔夫的退换货承诺:

21世纪高尔夫售出的商品

产品曾被非正常使用;

非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中;

暴露在温度过高或过低温度中;

未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;

不正确的安装;

食物或液体溅落导致的损坏;

产品的正常磨损;

退回产品的配件及所附资料不全;

退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;

特别提示: 在退换货前,请您事先通过电话或者e-mail方式与21世纪高尔夫取得联系,我们将视具体情况妥善为您解决。

4.退换货流程

1).请您在退换货之前与21世纪高尔夫取得联系,否则我们有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。   

 2).寄回商品

  按照与我们客服协商的结果,满足退换货条件的,请您将商品及相关单据以快递的形式寄出;地址为:北京市朝阳区北四环望京桥北金隅国际G1606   邮编:100086
  3).
办理退换货

 我们收到您寄回的商品以后,与供货商联系办理退换货事宜。   
  4).
重新寄送商品或办理退款手续。 
  5).
由于21世纪高尔夫失误引起的退换货原因(包括但不限于:货物错发、数量不正确、质量问题、货物损伤等),退换货的物流费用由21世纪高尔夫承担。   
  6).
由于您的联系信息有误或非21世纪高尔夫引起的退换货,所产生的物流费用由您个人承担。   

 

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